Hoe werkt het?

Wist je dat je allerlei wettelijke verplichtingen hebt wanneer je hulp in huis inhuurt? Dat is allemaal netjes geregeld via Ziso, zodat jij erop kunt vertrouwen dat het goed zit.

Wat is Ziso
Ziso is een bemiddelingsplatform tussen vraag en aanbod van huishoudelijke hulp. Ziso heeft een groot netwerk aan betrouwbare hulpen. Een groot aantal hulpen komt uit het netwerk van Vierstroom (één van de initiatiefnemers van Ziso). Daarnaast melden zich steeds meer enthousiaste hulpen aan die pas na een nauwkeurige selectieprocedure (incl. achtergrondcheck en Verklaring van Goed Gedrag) zijn toegevoegd aan ons bestand. Doordat Ziso persoonlijk bemiddelt met een aantal ervaren "matchmakers", vind Ziso een hulp die bij je past en die je vervolgens nooit meer kwijt wilt! Lees meer.

Bepaal zelf hoe vaak, wanneer en hoe lang
Via het online platform (website of de app) boek je al een schoonmaker binnen een minuut. Deze kan, wanneer gewenst, nog dezelfde week beginnen. Je kunt zelf opgeven hoe vaak je hulp moet komen, op welke dag en welk dagdeel, en voor hoeveel uur. Misschien vind je het lastig in te schatten hoeveel uren je nodig hebt. Ziso doet tijdens de boeking een suggestie op basis van een aantal gegevens. Je kunt dit bovendien op elk gewenst moment zelf aanpassen.

Het boekingsproces
Zodra je boeking bij ons binnen komt, gaan onze matchmakers direct voor je aan de slag. Dit is absoluut geen geautomatiseerd proces! We zoeken persoonlijk uit wie bij je past. Je krijgt op werkdagen binnen 24 uur reactie. Dankzij ons grote netwerk aan hulpen, hebben wij geen wachtlijsten. We vinden het heel belangrijk iemand voor je te selecteren die heel goed past bij jou en je thuissituatie. Zodra we hem of haar gevonden hebben, stellen we de hulp in de bevestiging van de boeking aan je voor. Bij het eerste bezoek bespreek jullie samen jouw wensen. Mocht het ondanks de nauwkeurige selectie toch geen klik zijn, dan gaan we gewoon door met zoeken tot we de ideale huishoudelijke hulp hebben gevonden.

Houd je eigen vertrouwde hulp
In tegenstelling tot andere platformen (waar men iedere keer een andere hulp krijgt op basis van beschikbaarheid), zorgt Ziso er juist voor dat je jouw vertrouwde hulp houdt. Daarom wordt jouw hulp steeds weer opnieuw ingepland bij jou. Alleen wanneer jij dat aangeeft, als je hulp bijvoorbeeld op vakantie gaat, ziek is, of om een andere reden, kan er (tijdelijk) iemand anders worden ingepland.

Waarom via Ziso i.p.v. een "zwartwerkende" hulp 
Ziso zorgt goed voor jou en je hulp. Ziso heeft namelijk een uurtarief berekend waarbij alle plichten, met jou als opdrachtgever, goed zijn geregeld. Daarmee kunnen wij de hulp doorbetalen bij ziekte, is het verplichte vakantiegeld erin doorberekend en krijg jij gewoon vervangende hulp wanneer dit nodig is. Daarnaast faciliteren we een contract waarbij alle rechten en plichten van ieder goed zijn vastgelegd. 

Je regelt alles eenvoudig online 
Je plant je hulp in via een online agenda, kunt deze aanpassen en afzeggen online. Betaling gebeurt achteraf, via een automatische incasso. Is de hulp ziek of met vakantie, wens je vervanging, of wil je een andere hulp, regel je dat eenvoudig online op Ziso.nl of via de Ziso app. Liever telefonisch? We helpen je graag verder. Onze vaste contactpersonen gaan het regelen.

Heb je vragen? Kijk op onze Help pagina, of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.